http://hdl.handle.net/20.500.14067/979 Sun, 01 Nov 2026 12:30:28 GMT 2026-11-01T12:30:28Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/14506 Clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Subgerencia de Educación, Cultura, Deporte y Recreación de la Municipalidad La Perla - 2026 Zamudio Calderon, Miguel Angel Benjamin El objetivo principal de este estudio fue Dieterminar el clima olrganizacional y su relación con el desempeño llaboral de los trabajadores de la Subgerencia de Educación, Cultura, Deporte y Recreación de la Municipalidad la Perla - 2026. El enfoque investigativo adoptado fue un enfoque no experimental, transaccional, descriptivo y correlacional. Un total de 65 empleados de la Subgerencia de Educación, Cultura, Deporte y Recreación de la Municipalidad la Perla participaron en el estudio. Las variables de estudio utilizadas en esta investigación fueron clima organizacional y el desempeño laboral. Tras la elaboración y aiplicación de una encuesta exhaustiva para nuestra muestra, Clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Subgerencia de Educación, Cultura, Deporte y Recreación de la Municipalidad la Perla mostraron una fuerte asociación positiva. La encuesta contó con seis dimensiones y treinta y cinco preguntas. Se puede verificar la relación entre las dos variables, y el personal de la empresa está satisfecho con el avance del estudio Thu, 01 Oct 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/14506 2026-10-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/14481 Clima laboral y satisfacción laboral del docente en el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial, Huaura, 2025 Natividad Gallupe, Silvia Rocio El objetivo del estudio fue conocer la relación entre el clima laboral y la satisfacción laboral del docente en el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial, Huaura, 2025. El estudio fue de tipo básico, nivel correlacional, con un diseño no experimental y un enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 101 docentes, y la muestra por 80 docentes. Los resultados muestran que la variable Clima laboral presentó un 2.5% en nivel bajo, un 6.25% en nivel moderado y un 91.25% en nivel alto. Asimismo, la variable Satisfacción laboral registró un 2.5% en nivel bajo, un 15.0% en nivel moderado y un 82.5% en nivel alto. Se concluye que existe una relación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre el clima laboral y la satisfacción laboral del docente en el SENATI Huaura, 2025, evidenciada por un coeficiente Rho de Spearman de 0.886 y un nivel de significancia p = 0.000 < 0.05 Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/14481 2026-08-12T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/14469 Marketing relacional y fidelización de clientes B2B en la Empresa Topsa Perú S.A.C., Región Lima Provincias, 2026 Narbasta Morales, Maryory Fiorella Objetivo: determinar de qué manera el marketing relacional se asocia con la fidelización de clientes B2B en la empresa Topsa Perú S.A.C., región Lima Provincias, 2026. Metodología: Estudio orientado al enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y de alcance correlacional. Se aplicaron dos encuestas de estudio a una muestra de 217 clientes empresariales, de una población de 500 ópticas. Resultados: El 58 % de los encuestados percibe un nivel bajo de marketing relacional aplicado en Topsa Perú S.A.C., a diferencia del 33 % que percibe un nivel moderado y del 9 % que percibe un nivel alto. Por otro lado, el 57 % de los encuestados presenta un nivel bajo de fidelización de clientes B2B hacia Topsa Perú S.A.C., a diferencia del 27 % que presenta un nivel moderado y del 16 % que presenta un nivel alto. Conclusión: La prueba de Spearman ayudó a calcular un valor de significancia menor al 5 % (p = 0.000); aportando suficiente evidencia estadística para determinar que el marketing relacional tiene una asociación estadísticamente significativa con la fidelización de clientes B2B en la empresa Topsa Perú S.A.C., región Lima Provincias, 2026. Además, la prueba de Spearman ayudó también a calcular un coeficiente de correlación en Rho de 0.751, determinando una relación directa y moderada entre el marketing relacional y la fidelización de clientes B2B. En ese sentido, a menores niveles de marketing relacional aplicado, menores son los niveles de fidelización de los clientes en Topsa Perú S.A.C Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/14469 2026-09-23T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/14439 La comunicación interna y su relación con el trabajo en equipo en las áreas administrativas de la Municipalidad Distrital de Hualmay, 2026 Silva Pretell, Enrique Antonio Objetivo: comprender el factor humano detrás de la gestión pública, centrándose en cómo la convivencia diaria y el flujo de información impactan en el cumplimiento de las metas institucionales. El objetivo principal de este estudio es determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el trabajo en equipo en las áreas administrativas de la Municipalidad Distrital de Hualmay durante el año 2026. Al poner el foco en el servidor público, se busca identificar cómo las dinámicas de escucha, empatía y claridad informativa influyen directamente en la cohesión, la confianza mutua y la colaboración entre los colaboradores de la institución. Metodológicamente, el estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con un diseño no experimental de nivel correlacional. La población y muestra están conformadas por el personal que labora en las oficinas administrativas del municipio, a quienes se les aplicará cuestionarios validados para recoger sus percepciones reales sobre las dos variables de estudio: la comunicación interna y el trabajo en equipo. El análisis de los datos permitirá medir de manera objetiva el nivel de asociación entre ambas dimensiones dentro de la cotidianidad laboral. Finalmente, los resultados esperados no solo pretenden aportar al conocimiento teórico- académico, sino servir como un diagnóstico social e institucional vivo. Se busca que las conclusiones ofrezcan una base sólida para el diseño de estrategias internas que humanicen las relaciones laborales, disminuyan las barreras burocráticas y fortalezcan el clima organizacional. Al mejorar la comunicación y consolidar verdaderos equipos de trabajo, la Municipalidad de Hualmay no solo optimizará sus procesos administrativos, sino que transformará esa sinergia interna en un servicio público mucho más cálido, eficiente y comprometido con las necesidades de sus ciudadanos Mon, 12 Oct 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/14439 2026-10-12T00:00:00Z