Maestría en Gerencia Empresarial

Shock del plan de desarrollo concertado y calidad de vida de la población del Distrito de Chancay, periodo 2024

Fri, 26 Jun 2026 00:00:00 GMT

Shock del plan de desarrollo concertado y calidad de vida de la población del Distrito de Chancay, periodo 2024 Manchego Paredes, Carlos Gabriel El propósito central de esta investigación consistió en analizar cómo se vincula el Plan de Desarrollo Concertado con el nivel de vida de los habitantes del distrito de Chancay durante el año 2024. Para llevar a cabo este estudio, se optó por un enfoque metodológico cuantitativo de tipo básico, apoyado en un diseño no experimental de corte transversal y con un alcance descriptivo-correlacional. El universo de estudio abarcó a 65 127 ciudadanos, de los cuales se extrajo una muestra representativa de 382 individuos elegidos a través de un procedimiento aleatorio simple. El levantamiento de la información se realizó mediante la técnica de la encuesta, aplicando un cuestionario estructurado con formato tipo Likert. Esta herramienta fue diseñada específicamente para medir las variables de interés y comprender su impacto dentro del marco de la administración pública, el ordenamiento territorial y el bienestar colectivo de la comunidad.

La calidad del servicio y su relación con el uso del Agente Multired del Banco de la Nación de la Ciudad de la Oroya, año 2021

Fri, 18 Jul 2025 00:00:00 GMT

La calidad del servicio y su relación con el uso del Agente Multired del Banco de la Nación de la Ciudad de la Oroya, año 2021 Yañez Alor, Karen Nathaly La calidad del servicio, es considerada como un factor importante ante la satisfacción del uso del servicio, por ello, la presente investigación tiene por finalidad definir la relación entre la calidad del servicio y su relación con el uso del agente multired del Banco de la Nación de la Ciudad La Oroya 2021, la metodología utilizada estuvo centrada en la investigación no experimental, de carácter descriptivo correlacional en donde se explicó cada una de las variables de estudio y se estudió su relación en un tiempo determinado, teniendo como principal resultados que el coeficiente de Perason de 0,863 y un nivel de significancia de 0,000 lo que indica que existe una relación significativa entre ambas, considerando que la calidad del servicio se relaciona con el uso del agente multired. Por lo que se concluye que la relación entre la calidad del servicio y su el uso del agente multired del Banco de la Nación de la Ciudad La Oroya 2021 es significativo.

Incentivos laborales y la satisfacción del talento humano de la Empresa Hermes Transportes Blindados – Sede Huacho 2021

Fri, 01 Mar 2024 00:00:00 GMT

Incentivos laborales y la satisfacción del talento humano de la Empresa Hermes Transportes Blindados – Sede Huacho 2021 Flores Romero, Lendy Heidi Objetivo: Determinar la relación entre los incentivos laborales y la satisfacción laboral del talento humano en la empresa Hermes Transporte Blindado- sede Huacho, 2021.Materiales y Métodos: Tipo de Investigación es aplicado con enfoque cuantitativo, no experimental y trasversal. La muestra estuvo compuesta por 66 trabajadores de la empresa de Transporte Blindado Hermes sede Huacho. Técnica de recolección fue encuesta Resultados indicaron que, el 37,9% de los encuestados afirman mantener una respuesta neutral ante la variable Incentivos Laborales, es decir su percepción no es ni negativa ni positiva frente a la variable. Además, el 62.1% de los encuestados consideran estar “de acuerdo” con los Incentivos Laborales generados por la empresa. Asimismo, el 9,1% de los encuestados afirman estar en desacuerdo con respecto a la Satisfacción Laboral del Talento Humano. Asimismo, se observó que; el 37.9% de los encuestados manifiestan una posición neutral frente a la Satisfacción Talento Humano. Por otro lado, el 53% de la muestra manifiestan una aposición de estar de acuerdo con relación a la Satisfacción Laboral. Conclusión: Los resultados indican que hay relación entre la variable incentivos laborales y la variable satisfacción laboral, se observar un coeficiente de Rho de Spearman (,751) lo que indica una correlación positiva considerable. Los resultados estadísticos con un pvalor de 0.000 son menores a pvalor <0.05, en tal sentido, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna, la cual indica que; los incentivos laborales se relacionan con la satisfacción laboral del talento humano en la empresa Hermes Transporte Blindado- sede Huacho, 2021.

Cuadro de mando integral y gestión de la calidad de servicios en el Hospital Regional de Huacho, 2024

Tue, 24 Jun 2025 00:00:00 GMT

Cuadro de mando integral y gestión de la calidad de servicios en el Hospital Regional de Huacho, 2024 Coronel Perez, Estefany Objetivo: Determinar si el Cuadro de Mando Integral se relaciona con la gestión de la calidad de servicios en el Hospital Regional de Huacho, 2024. Metodología: Enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional. La población lo integraron los 282 trabajadores administrativos del Hospital Regional de Huacho, 163 de ellos conformaron la muestra, y una encuesta aplicada sobre gestión del talento humano y calidad de servicio. Resultados: Sobre el Cuadro de Mando Integral, el 63% indicó que es deficiente, el 31% regular, y el 6% que es bueno. Y sobre la gestión de la calidad de servicios, el 61% señaló que es deficiente, el 23% regular, y el 16% que es buena. Conclusión: Se determina que el Cuadro de Mando Integral se relaciona significativamente con la gestión de la calidad de servicios en el Hospital Regional de Huacho, 2024; mediante un valor de Sig. menor al 5%. Asimismo, se determina que la correlación resulta moderada mediante un valor en Rho de 0.763, corroborando que, una aplicación moderada del CMI en una institución como el hospital estudiado, además de reflejar unos resultados desfavorables en la perspectiva del cliente, de las finanzas, del proceso interno, y del aprendizaje y crecimiento organizacional; posibilita en gran manera, afectaciones en la gestión de la calidad de servicios, especialmente sobre la participación del personal, el trabajo en equipo y los conocimientos compartidos.