http://hdl.handle.net/20.500.14067/978 2026-08-17T02:01:14Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13752 Márketing y lealtad del usuario en la Clínica Dental Magic Dent en el Distrito de Huacho, 2024 Flores Torres, Maria Celeste; Basilio Flores, Roxy Giuliana Objetivo: determinar la relación que existe entre el marketing y lealtad del usuario en la clínica dental Magic Dent del distrito de Huacho, 2024. Métodos: Investigación básica, enfoque cuantitativo, correlacional con diseño no experimental transversal, siendo compuesta por un universo de 400 usuarios y una muestra de 132 pacientes de la clínica Magic Dent. Resultados: de la muestra total, un dominante 88.6% de los encuestados califica el marketing como bueno, mientras que un 11.4% lo califica como regular y no se presentó registros de opiniones negativas en este aspecto. A través de la prueba Rho de Spearman, revela una correlación moderada y estadísticamente de 0.530 entre el Marketing y la lealtad del usuario, con un nivel de significancia de 0.000, siendo este menor a 0.05. Esta correlación indica que las estrategias de marketing implementadas en la clínica tienen un impacto positivo en la construcción de los pacientes. Un marketing eficaz no solo contribuye al fortalecer la imagen de la clínica y atraer nuevos usuarios, sino que también repercute en su fidelización, ya que establece expectativas claras sobre la calidad de servicio que, cuando se cumplen o superan refuerzan la confianza y el compromiso de los pacientes con la institución. Conclusión: existe una relación significativa entre el marketing y lealtad del usuario en la clínica dental Magic Dent del distrito de Huacho, 2024. 2025-12-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13678 Comunicación para el desarrollo y habilidades sociales en guías escolares del museo I.E. Antonio Graña Elizalde Huaral, 2025 Maguiña Abarca, Brayan Antony Objetivo: Determinar la relación entre la Comunicación para el Desarrollo y las Habilidades Sociales en los guías escolares del Museo de la I.E. Antonio Graña Elizalde, Huaral – 2025. Métodos: El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 30 estudiantes que ejercen como guías escolares, quienes a su vez constituyeron la muestra censal. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento aplicado un cuestionario tipo Likert. En el análisis de datos se utilizó la prueba estadística de Rho de Spearman. Resultados: Los hallazgos evidenciaron que existe una relación positiva y significativa entre la Comunicación para el Desarrollo y las Habilidades Sociales en los guías escolares, con un coeficiente de correlación de 0.448. Asimismo, las dimensiones de la variable independiente mostraron asociaciones relevantes: la participación (Rho = 0.664), el diálogo (Rho = 0.606) y el empoderamiento (Rho = 0.322) correlacionaron significativamente con la variable dependiente. Estos resultados demuestran que el involucramiento de los estudiantes en las visitas guiadas fortalece competencias sociales como la empatía, la asertividad y el trabajo en equipo. Conclusión: Se concluye que la Comunicación para el Desarrollo constituye un factor determinante en el fortalecimiento de las habilidades sociales de los guías escolares, dado que fomenta la participación activa, promueve el diálogo horizontal y genera empoderamiento en los estudiantes. El museo escolar se configura, así como un espacio educativo no formal que potencia la formación integral y el liderazgo juvenil. 2024-10-14T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13279 La comunicación interna en el Centro de Diagnóstico Lizzetti – Huacho, 2024 Delgado Macuri, Marilin Janela La investigación surge como una iniciativa, a partir de unas prácticas preprofesionales, donde se trabajó en el área de comunicación organizacional, específicamente en un laboratorio clínico. Es allí donde se trató de manejar las técnicas de comunicación internas y externas. A raíz de ello nos planteamos como objetivo: Describir el desarrollo de la comunicación interna en el Centro de Diagnóstico Lizzetti – Huacho, 2024. Métodos: el estudio es de tipo básico, de nivel descriptivo, de diseño no experimental y de enfoque cuantitativo. Se trabajó con una población de 25 colaboradores de la referida institución de salud, quienes se sometieron a la técnica de recojo de datos encuesta, desarrollada a través de un cuestionario con 25 ítems. Resultados: La comunicación interna de tipo ascendente alcanza un nivel aceptable, con un 52%. La comunicación interna descendente alcanza poca calificación, más del tercio de trabajadores la califica de insuficiente (36%) y la comunicación interna horizontal es considerada eficiente ya que casi la mitad de trabajadores interactúa de manera positiva (40%). Conclusión: La comunicación interna en el Centro de Diagnóstico Lizzetti es eficiente, aunque con ciertas deficiencias en algunas de sus dimensiones. 2026-01-20T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13232 Marketing digital y plan de comunicación en el personal administrativo de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión - Huacho 2025 Cornejo Sipan, Kiara Valeria Objetivo: Determinar la relación que existe entre el marketing digital y el plan de comunicación en el personal administrativo de la UNJFSC Huacho, 2025. Métodos: Investigación básica, enfoque cuantitativo, correlacional con diseño no experimental transversal, siendo compuesta por un universo de 285 trabajadores nombrados y una muestra de 104 personas encuestadas que laboran en la UNJFSC. Resultados: A través de la prueba de Rho de Spearman, revela una correlación moderada y estadísticamente significativa debido a que el valor obtenido fue de 0.481 con p = 0.00 siendo menor al establecido margen de 0.05. Esto indica que a medida que las estrategias del marketing digital se implementen con mayor efectividad, también tiende fortalecerse y organizarse el plan de comunicación institucional. Conclusión: Existe relación significativa entre el marketing digital y el plan de comunicación en el personal administrativo de la Universidad José Faustino Sánchez Carrión Huacho, 2025. 2026-03-05T00:00:00Z