http://hdl.handle.net/20.500.14067/967 2026-09-07T00:39:03Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/14035 Sistema web para mejorar el proceso de gestión de planillas de pesca en la Empresa Pesquera Maria del Rocio S.R.L.T.D.A., Huacho – 2025 La Cruz Salvador, Elder Stefano Objetivo: Evaluar el impacto de la implementación de un sistema web en la mejora del proceso de planillas de pesca en la empresa pesquera Maria del Rocio S.R.L.T.D.A., Huacho – 2025. Metodología: La investigación fue de tipo aplicada, con diseño pre-experimental y enfoque cuantitativo. La población corresponde al procesamiento de 52 planillas por participación de pesca y la muestra fue de 14 semanas de planillas por participación de pesca. Resultados: Se demostró que la implementación de un sistema web para mejorar el proceso de planillas de pesca en cuanto a las fases de planificar la semana de pesca en 40.8%, registrar tonelaje en la semana de pesca en 48.3%, registrar asistencia en la semana de pesca en 52.6%, registrar descuento en la semana de pesca en 36%, generar planilla de pesca en 66.6% y por consiguiente el proceso de planillas de pesca en 48.86%. Conclusión: Al culminar con la investigación se concluye que la implementación del sistema web para mejorar el proceso de planillas por participación de pesca en la empresa pesquera Maria del Rocio S.R.L.T.D.A. en el año 2025, presentaron una mejora del 48.86%. 2026-04-23T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13981 Sistema de información y la gestión administrativa en la Empresa América Móvil Perú S.A.C., 2025 Osso Silva, Oscar Humberto Objetivo: Determinar la influencia significativa entre el sistema de información y la gestión administrativa en la empresa América Móvil Perú S.A.C. durante el 2025. Metodología: El tipo de investigación que se realizó fue aplicada, de nivel explicativa, de diseño no experimental, de corte transversal y de enfoque cuantitativo. Teniendo una muestra de 92 personas, la técnica que se empleo fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con 12 ítems para la variable X y 20 ítems para la variable Y, con una prueba de Rho de Spearman. Resultados: Se demostró la hipótesis alterna al hallar el valor p = 0,000 y ser menor a 0,05; basado en la prueba de Nagelkerke muestra valores relativos de 0.828 y considerando que el Chi cuadrado del modelo es alto, por lo tanto, se acepta H1, con respecto a la hipótesis general. Además, el 57.6% de los encuestados sostienen que las actividades establecidas en el sistema de información que emplea la empresa móvil en estudio es apropiada y el 69.6% sostienen que el cúmulo de actividades desarrolladas en la gestión administrativa dirigida por la empresa móvil es eficiente. Conclusiones: El sistema de información influye significativamente en la gestión administrativa en la empresa América Móvil Perú S.A.C. durante el 2025. 2026-05-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13668 CRM Salesforce y la gestión de clientes en la Clínica Dental Odontomundi – 2025 Ibañez Balladares, Brayan Frederick Tuvo como objetivo determinar la relación entre el CRM Salesforce y la gestión de clientes en la Clínica Dental Odontomundi. El estudio respondió a la necesidad de optimizar los procesos de atención, organización de información, seguimiento de pacientes y fidelización, considerando que la digitalización de la gestión permite mejorar la calidad del servicio y la toma de decisiones. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 35 colaboradores de la clínica, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado mediante escala de Likert. Los datos fueron procesados estadísticamente para establecer la relación entre las variables y sus dimensiones. Los resultados evidenciaron una relación altamente significativa entre el CRM Salesforce y la gestión de clientes, con un coeficiente Rho de Spearman de 0.978 y un valor de significancia de p = 0.000. Asimismo, se comprobó que las dimensiones operatividad, tecnología analítica y tecnología colaborativa se relacionan significativamente con la atención, satisfacción y fidelización del cliente. Se concluye que el uso del CRM Salesforce contribuye a mejorar la organización interna, fortalecer la experiencia del paciente y optimizar la gestión de clientes en la clínica. 2026-06-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13662 Desarrollo de una aplicación web para la administración de ventas de embutidos de la Empresa Kian Café S.A.C., Huacho 2024 Coronel Donayre, Gonzalo Brad El presente sondeo se centró en el diseño de una plataforma digital orientada a mejorar el proceso de gestión de ventas de productos embutidos en la empresa Kian Café S.A.C., ubicada en Huacho y proyectada al año 2024. Además, se buscó perfeccionar los mecanismos de registro, visualización y generación de reportes asociados a dichas ventas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque explicativo, empleando un diseño experimental con metodología cuantitativa. La muestra estuvo compuesta por 15 trabajadores de la entidad analizada. Los hallazgos del estudio evidencian que la ejecución de la solución web tuvo un efecto positivo y estadísticamente significativo en el fortalecimiento de la administración de ventas. Esta conclusión se apoya en los datos recolectados a través de encuestas, los cuales fueron procesados y analizados, permitiendo validar las tres hipótesis específicas planteadas. En cuanto al análisis estadístico, se obtuvieron valores p inferiores a 0,05 en la primera y tercera hipótesis, lo que confirma una relación significativa; mientras que, en la segunda, el valor obtenido fue de 0,001 > 0,05, sin evidencia estadística suficiente para su validación. 2025-08-19T00:00:00Z