http://hdl.handle.net/20.500.14067/981 2026-08-13T14:25:28Z 2026-08-13T14:25:28Z Alejandro Veramendi, Brizet Rosa Nina Collantes, Ariana Mellany http://hdl.handle.net/20.500.14067/13932 2026-08-12T20:02:07Z 2026-05-29T00:00:00Z

Promoción turística y posicionamiento turístico en la Zona Arqueológica Monumental Bandurria, período 2024 Alejandro Veramendi, Brizet Rosa; Nina Collantes, Ariana Mellany Teniendo un mercado turístico cada vez más competitivo podemos decir que el posicionamiento de cada destino es importante para atraer a los visitantes y garantizar el éxito de estos. Con todo su significativo valor histórico y natural como una de las ciudadelas más antiguas del Perú, la Zona arqueológica monumental Bandurria enfrenta desafíos destacables en su promoción y posicionamiento turístico. En la siguiente investigación que lleva como título Promoción turística y posicionamiento turístico en la Zona arqueológica monumental Bandurria, período 2024, se propuso determinar la relación entre la promoción turística y el posicionamiento turístico de Bandurria. Se adoptó diseño no experimental, enfoque cuantitativo y tipo correlacional, con un corte transversal. En la recolección de datos, aplicaron un cuestionario a una muestra de 363 visitantes, el estudio se centró en analizar la relación de la publicidad, las relaciones institucionales y el material de apoyo de ventas con el posicionamiento turístico del sitio. Finalmente, se encuentra una relación significativa entre la promoción turística y el posicionamiento turístico, hallazgos que se alinean con estudios previos en el rubro. Específicamente, se comprueba que elementos de promoción como la publicidad, las relaciones institucionales y el material de apoyo de ventas tienen un impacto directo en cómo un destino es percibido y recordado por los visitantes

2026-05-29T00:00:00Z Tuesta Leyva, Milena Hayde Villavicencio Diaz, Alejandra Lourdes http://hdl.handle.net/20.500.14067/13823 2026-07-22T19:54:32Z 2026-06-01T00:00:00Z

Estrategia de marketing digital y posicionamiento en el mercado de la Casa Hospedaje Sage, en el Distrito de Santa María, año 2023 Tuesta Leyva, Milena Hayde; Villavicencio Diaz, Alejandra Lourdes El objetivo de la presente investigación es determinar la relación que existe entre la estrategia de marketing digital y el posicionamiento en el mercado de la Casa Hospedaje Sage, en el distrito de Santa María, año 2023. Metodología, el enfoque de la investigación es cuantitativa, diseño no experimental-transversal y de alcance nivel correlación, La población en el estudio fue de 100 huéspedes. De los cuales se obtuvo una muestra de 80, para ello se aplicó un muestreo aleatorio de estratificación simple, a los cuales se le aplico un test de 17 items en la escala Likert. Conclusión, Se logró evidenciar que existe una relación significativa entre la estrategia de marketing digital y el posicionamiento en el mercado de la Casa Hospedaje Sage, en el distrito de Santa María, año 2023, con un nivel de significancia de P=0.001 y una correlación de R=0.616. Según la escala de Bisquerra dicha correlación es directa y buena. Es decir, en el hospedaje se tiene en cuenta la publicidad online, marketing viral y el marketing en redes sociales, por tanto, el nivel de la estrategia de marketing digital, es buena, en dicho establecimiento.

2026-06-01T00:00:00Z Calderon Matos, Luis Diago http://hdl.handle.net/20.500.14067/13800 2026-07-17T20:12:49Z 2026-05-29T00:00:00Z

Gestión de calidad y satisfacción de los clientes en el Restaurante Chinchay del Distrito de Santa María, 2025 Calderon Matos, Luis Diago La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de calidad y la satisfacción del cliente en el restaurante Chinchay del distrito de Santa María, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, con un diseño no experimental y tipo de investigación básica, orientada a ampliar el conocimiento existente sobre las variables de estudio. La muestra estuvo conformada por 238 clientes mayores de 18 años, quienes acudieron al restaurante durante el periodo de estudio. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, empleándose como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, el cual permitió medir la percepción de los clientes respecto a la gestión de calidad y su nivel de satisfacción. Los resultados evidenciaron que existe una relación directa, positiva y muy alta entre la gestión de calidad y la satisfacción del cliente, obteniéndose un coeficiente Rho de Spearman de 0,964, con un nivel de significancia bilateral de p = 0,000, siendo menor al nivel crítico de α = 0,01. Asimismo, se identificaron relaciones positivas muy altas entre las dimensiones de la gestión de calidad y la satisfacción del cliente: fiabilidad (Rho = 0,980), capacidad de respuesta (Rho = 0,962), seguridad (Rho = 0,985) y empatía (Rho = 0,949), todas con significancia estadística. Se concluye que, la gestión de calidad y sus dimensiones se relacionan significativamente con la satisfacción del cliente en el restaurante Chinchay, permitiendo rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa, confirmando la importancia de una adecuada gestión de calidad en el sector gastronómico.

2026-05-29T00:00:00Z Maeda Flores De Pando, Angie Narumi Olivares Cruz, Giomar Said http://hdl.handle.net/20.500.14067/13791 2026-07-17T16:12:57Z 2026-04-14T00:00:00Z

Estrategias de marketing gastronómico y su influencia en la atracción de turistas gastronómicos en el Restaurante Rosal – Huacho, 2025 Maeda Flores De Pando, Angie Narumi; Olivares Cruz, Giomar Said Objetivo: Determinar de qué manera las estrategias de marketing gastronómico influyen en la atracción de turistas gastronómicos en el Restaurante Rosal – Huacho, 2025. Metodología: Estudio tipo aplicado con enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y nivel correlacional, en el que se encuestó a una muestra de 234 clientes del restaurante señalado, de una población total de 600 comensales por semana. Resultados: El 54% de los comensales califican el nivel de las estrategias de marketing gastronómico aplicadas en dicho restaurante como deficiente, mientras que el 37% lo califica como regular y el 9% como bueno. Por otro lado, el 60% considera que el nivel de atracción de turistas gastronómicos es deficiente, aunque el 25% considera que es regular, y el 15% que es bueno. Conclusión: Se determina que las estrategias de marketing gastronómico influyen significativamente en la atracción de turistas gastronómicos en el Restaurante El Rosal – Huacho, 2025; luego de obtenerse un nivel de significancia calculada menor al 5% (0.000) en Rho de Spearman. Asimismo, se determina que la relación es moderada entre las estrategias de marketing gastronómico y la atracción de turistas gastronómico, luego de obtenerse un valor correlacional calculado de 0.680 en dicho estadístico. Esto evidencia que una limitada integración del marketing mix gastronómico, del marketing directo según el target, del marketing digital gastronómico y de las técnicas de neuromarketing gastronómico, repercute desfavorablemente en la capacidad del negocio para asegurar una calidad gastronómica oportuna, una experiencia culinaria diferenciadora, y una visibilidad turística apropiada.

2026-04-14T00:00:00Z