Gestión en Turismo y Hotelería

Customer Engagement y contenido digital de Instagram de la agencia de viajes Huaccha Kuyay Tours, Huacho, 2025

2026-10-19T16:28:28Z

Customer Engagement y contenido digital de Instagram de la agencia de viajes Huaccha Kuyay Tours, Huacho, 2025 Ramirez Machco, Aidi Ereni; Lucero Dorador, Karla Maricielo Objetivo: determinar la relación entre el customer engagement y contenido digital de Instagram de la agencia de viajes Huaccha Kuyay Tours, Huacho, 2025. El presente estudio se sustenta bajo un enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental. Se conto con una muestra de 142 turistas que usan los servicios de la Agencia de viajes Huaccha Kuyay Tours donde se empleó un cuestionario de escala de Likert. Resultados: Con respecto a la variable customer engagement indicaron que el 36,6% afirma que es malo, el 47,9% es regular y el 15,5% es bueno, mientras tanto la variable contenido digital de Instagram demostraron que el 14,1% es malo, el 66,2% es regular y el 19,7% lo evaluó como buena. Conclusión: La verificación de la hipótesis evidenció un nivel de relación positiva en ambas variables: customer engagement y contenido digital de Instagram de la agencia de viajes Huaccha Kuyay Tours, Huacho, 2025 donde el dato de p es 0.001, siendo menor a 0.05 de igual manera se obtuvo un Rho igual a 0.684 donde se evidencio una correlación positiva moderada en ambas variables ya señaladas

Identidad cultural y turismo gastronómico en el Distrito de Huacho, 2025

2026-10-15T19:46:34Z

Identidad cultural y turismo gastronómico en el Distrito de Huacho, 2025 Gutierrez Romero, Abigail Samanta; Carlos Sandon, Meylin Aymee El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la identidad cultural y el turismo gastronómico en el distrito de Huacho, 2025. La investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental, enfoque cuantitativo y alcance correlacional no causal. La muestra estuvo conformada por 382 habitantes del distrito de Huacho, a quienes se les aplicó una encuesta estructurada con cuestionario tipo Likert como técnica e instrumento de recolección de datos. Para el procesamiento y análisis estadístico de la información se utilizó el software SPSS versión 30. Los resultados demostraron una correlación positiva y altamente significativa (Rho = 0,951; p < 0,01) entre la identidad cultural y el turismo gastronómico, lo que indica que, a mayor valoración de las tradiciones, costumbres y creencias locales, mayor es el fortalecimiento del turismo gastronómico en el distrito. Asimismo, se identificó una relación directa y significativa entre las dimensiones de la identidad cultural: tradiciones (Rho = 0,939), creencias (Rho = 0,952) y costumbres (Rho = 0,954) con la variable turismo gastronómico, evidenciando su estrecha vinculación. Se concluye que la identidad cultural representa un pilar fundamental para el desarrollo del turismo gastronómico en Huacho, ya que su preservación promueve el sentido de pertenencia, el orgullo local y la autenticidad culinaria. En consecuencia, se recomienda fortalecer estrategias de educación turística, promoción cultural y articulación interinstitucional, con el propósito de consolidar un turismo gastronómico sostenible, inclusivo y representativo de la identidad local

Estrategias de comunicación interna y su relación con la satisfacción laboral del personal de guiado en el Castillo de Chancay, 2026

2026-09-25T16:36:30Z

Estrategias de comunicación interna y su relación con la satisfacción laboral del personal de guiado en el Castillo de Chancay, 2026 Cortez Rivas, Nayli Alihu El estudio buscó determinar la relación entre las estrategias de comunicación interna y la satisfacción laboral del personal de guiado del Castillo de Chancay durante el año 2026, dado que el estilo de comunicación interna de la organización puede influir tanto en el desarrollo de las tareas como en la percepción de trabajadores sobre su entorno laboral, el enfoque fue cuantitativo, con un tipo de investigación correlacional y un diseño no experimental de corte transeccional. Asimismo, se usó una muestra censal que incluyó a la totalidad de los empleados, recolectándose información de una población conformada por 30 colaboradores pertenecientes al personal de la institución. En la recolección de la información se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario estructurado con escala de Likert de cinco niveles, el cual permitió evaluar las variables estrategias de comunicación interna y satisfacción laboral a partir de la percepción del personal. La confiabilidad del instrumento fue respaldada por un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.962, lo que revela un nivel muy alto. El análisis estadístico, mediante el coeficiente de Spearman, evidenció una correlación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre las estrategias de comunicación interna y la satisfacción laboral del personal de guiado (r = 0.854; p < 0.001). En consecuencia, los hallazgos permiten afirmar que el nivel de satisfacción laboral se relaciona de manera importante con la efectividad de estrategias de comunicación interna del castillo, evidenciando que una comunicación más clara y una adecuada coordinación entre las áreas favorecen una percepción más positiva del entorno laboral por parte de los trabajadores.

Promoción y potencial turístico de las playas de Huacho, 2026

2026-09-23T19:45:59Z

Promoción y potencial turístico de las playas de Huacho, 2026 Calderon Cordova, Ana Maria; Agüero Garcia, Fabio Alessandro Objetivo: Determinar la relación entre la promoción turística y el potencial turístico de las playas de Huacho, 2026. Metodología: Estudio cuantitativo, de diseño no experimental y nivel correlacional, con el cual se aplicó una encuesta a una muestra de 383 pobladores del distrito de Huacho, de una población total de 114700 personas. Resultados: El 54% de los encuestados considera deficiente el nivel de promoción turística de las playas de Huacho, mientras que el 27% considera un nivel regular, y el 19% un nivel bueno. Por otro lado, el 60% considera deficiente el nivel de potencial turístico de las playas de Huacho, mientras que el 25% un nivel regular y el 15% un nivel bueno. Conclusión: La prueba Rho de Spearman ayudó a obtener un nivel de p calculado = 0.000, menor al 5%; aportando suficiente evidencia estadística para aceptar la hipótesis general formulada por el investigador, es decir, que la promoción turística se relaciona positiva y significativamente con el potencial turístico de las playas de Huacho, 2026. Adicionalmente, se obtuvo un coeficiente de correlación en Rho = 0.729, que indica una relación directa y moderada entre la promoción turística y el potencial turístico. En ese sentido, la limitada efectividad de la publicidad turística, las relaciones públicas y la promoción de ventas, coincide con una pasable valoración del potencial de atractividad, las condiciones de uso y accesibilidad, y la sostenibilidad comunitaria. Esto sugiere que, a menores niveles de promoción turística, menores son también los niveles percibidos de potencial turístico de las playas de Huacho.