Gestión en Turismo y Hotelería

Gestión municipal turística y sostenibilidad social del turismo en la comunidad del Distrito de Santa María, año 2026

2026-09-04T15:29:43Z

Gestión municipal turística y sostenibilidad social del turismo en la comunidad del Distrito de Santa María, año 2026 De La Cruz Garcia, Katterine Elizabeth La investigación desarrollada en el distrito de Santa María, tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la gestión municipal turística y la sostenibilidad social del turismo en la comunidad del distrito de Santa María, año 2026. Para el logro del objetivo, la presente investigación se desarrolló bajo la metodología del enfoque cuantitativo, el diseño no experimental y el nivel es correlacional. Este estudio tuvo como técnica a la encuesta, el cual se aplicaron cuestionarios a los 381 pobladores que fueron parte de la muestra de estudio. Los resultados descriptivos arrojaron niveles deficientes para la gestión pública turística y niveles bajos para la sostenibilidad social del turismo, siendo del 71,92% y 48,8% respectivamente. Por otro lado, los resultados inferenciales, arrojaron un Rho de Spearman del 0.737 y p = 0.00, estableciéndose que la relación es positiva y de alto nivel. En conclusión, se comprobó estadísticamente que existe relación significativa entre la gestión municipal turística y la sostenibilidad social del turismo en la comunidad del distrito de Santa María, año 2026.

Gestión turística municipal y conciencia turística en el Distrito de Huacho - 2025

2026-09-01T19:20:27Z

Gestión turística municipal y conciencia turística en el Distrito de Huacho - 2025 Alama Chinga, Angela Aracely Tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión turística municipal y la conciencia turística en los pobladores del distrito de Huacho, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental, nivel correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por los pobladores del distrito de Huacho y la muestra estuvo integrada por 382 participantes, seleccionados mediante muestreo probabilístico. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento se empleó un cuestionario estructurado. Para el análisis estadístico se utilizó el programa SPSS, aplicándose la prueba de normalidad y posteriormente el coeficiente Rho de Spearman para la contratación de hipótesis. Entre los principales resultados se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,898 entre la gestión turística municipal y la conciencia turística, con un nivel de significancia de p = 0,000, evidenciando una relación directa y significativa entre ambas variables. Asimismo, las dimensiones desarrollo y promoción del destino (Rho = 0,917), gestión de infraestructura (Rho = 0,916) y participación y gobernanza local (Rho = 0,789) también presentaron relación significativa con la conciencia turística. Se concluyó que la gestión turística municipal se relaciona de manera directa con la conciencia turística en los pobladores del distrito de Huacho, determinándose que una adecuada gestión orientada a la promoción turística, infraestructura y participación ciudadana contribuye al fortalecimiento del conocimiento, valoración y compromiso de la población con el desarrollo turístico sostenible del distrito.

Percepción de la calidad del servicio y satisfacción del cliente en el China Chancay Hotel, Chancay – 2025

2026-08-14T14:41:22Z

Percepción de la calidad del servicio y satisfacción del cliente en el China Chancay Hotel, Chancay – 2025 Salas Garcia, Katherine Mishell; Huaman Vega, Jaime Apolonio La investigación tuvo un enfoque cuantitativo de nivel correlacional y diseño no experimental. Los resultados evidenciaron que existe una relación significativa (p<0.05) y una correlación (ρ = 0.902) positiva y muy alta entre la percepción de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Igualmente se identificaron que cada una de las dimensiones de percepción de la calidad de servicio se relacionan de manera significativa y a la vez mantienen una correlación muy alta con la satisfacción del cliente. Cabe mencionar que la empatía y la capacidad de respuesta presentaron las correlaciones más elevadas con la satisfacción del cliente, sin embargo, la experiencia digital, si bien mostró una relación significativa, presentó una menor intensidad en comparación con las dimensiones tradicionales del servicio. Por consiguiente, estos resultados son muy importantes como evidencia empírica relevante para la mejora de la gestión hotelera y contribuyen al desarrollo del conocimiento científico en el ámbito del turismo.

Promoción turística y posicionamiento turístico en la Zona Arqueológica Monumental Bandurria, período 2024

2026-08-12T20:02:07Z

Promoción turística y posicionamiento turístico en la Zona Arqueológica Monumental Bandurria, período 2024 Alejandro Veramendi, Brizet Rosa; Nina Collantes, Ariana Mellany Teniendo un mercado turístico cada vez más competitivo podemos decir que el posicionamiento de cada destino es importante para atraer a los visitantes y garantizar el éxito de estos. Con todo su significativo valor histórico y natural como una de las ciudadelas más antiguas del Perú, la Zona arqueológica monumental Bandurria enfrenta desafíos destacables en su promoción y posicionamiento turístico. En la siguiente investigación que lleva como título Promoción turística y posicionamiento turístico en la Zona arqueológica monumental Bandurria, período 2024, se propuso determinar la relación entre la promoción turística y el posicionamiento turístico de Bandurria. Se adoptó diseño no experimental, enfoque cuantitativo y tipo correlacional, con un corte transversal. En la recolección de datos, aplicaron un cuestionario a una muestra de 363 visitantes, el estudio se centró en analizar la relación de la publicidad, las relaciones institucionales y el material de apoyo de ventas con el posicionamiento turístico del sitio. Finalmente, se encuentra una relación significativa entre la promoción turística y el posicionamiento turístico, hallazgos que se alinean con estudios previos en el rubro. Específicamente, se comprueba que elementos de promoción como la publicidad, las relaciones institucionales y el material de apoyo de ventas tienen un impacto directo en cómo un destino es percibido y recordado por los visitantes