Ingeniería Industrial

Diseño de un modelo de gestión para proyectos de electricidad industrial en la Empresa ICRT S.A.C. San Juan de Lurigancho – Lima, 2025

2026-08-03T20:08:50Z

Diseño de un modelo de gestión para proyectos de electricidad industrial en la Empresa ICRT S.A.C. San Juan de Lurigancho – Lima, 2025 Barreto Solorzano, Russel Arturo; Lavado Primo, David Ormer El estudio desarrolla un modelo de gestión para optimizar la planificación, ejecución y control de los proyectos de electricidad industrial en la empresa ICRT S.A.C. La investigación identifica problemas críticos como la ausencia de estandarización, la baja adopción de herramientas de planificación y la falta de mecanismos de seguimiento, lo que genera retrasos, sobrecostos y variabilidad en la calidad del servicio. Mediante el análisis documental, encuestas y revisión de procesos internos, se diseñó un modelo basado en la estandarización operativa, la planificación estructurada y el control sistemático del desempeño. Los resultados muestran mejoras significativas en el cumplimiento de plazos, la reducción de errores operativos y un mayor control de costos, reforzando la importancia de adoptar metodologías formales en el sector eléctrico industrial. El modelo propuesto es aplicable, viable y contribuye al fortalecimiento de la eficiencia organizacional.

Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las micro y pequeñas empresas comerciales de Huacho – 2025

2026-08-03T17:46:11Z

Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las micro y pequeñas empresas comerciales de Huacho – 2025 Caurino Gantu, Rolly Rodolfo; Pacheco Vidalon, Jefferson La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las micro y pequeñas empresas comerciales de Huacho durante el año 2025. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo correlacional. La población estuvo conformada por 109 clientes, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado basado en una escala Likert. Los resultados evidenciaron la existencia de una relación positiva y significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Asimismo, se determinó que las dimensiones fiabilidad, capacidad de respuesta y empatía del servicio presentan relaciones significativas con la satisfacción del cliente, siendo la empatía la dimensión con mayor nivel de asociación. Se concluye que la mejora de la calidad del servicio constituye un factor clave para incrementar la satisfacción del cliente y fortalecer la competitividad de las micro y pequeñas empresas comerciales de Huacho.

Influencia del control de calidad en el rendimiento de la producción en el sector manufacturero de Huacho, Lima – 2026

2026-08-03T15:15:31Z

Influencia del control de calidad en el rendimiento de la producción en el sector manufacturero de Huacho, Lima – 2026 Noreña Nuñez, Luis Gerardo La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del control de calidad en el rendimiento de la producción en las empresas del sector manufacturero de Huacho, Lima – 2026. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y diseño correlacional, considerando una muestra de 92 trabajadores. Se aplicó un cuestionario estructurado bajo escala de Likert para medir las dimensiones inspección de procesos, estandarización, mejora continua y rendimiento productivo. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre el control de calidad y el rendimiento de la producción (r = 0.812; p < 0.05). Asimismo, las dimensiones inspección, estandarización y mejora continua mostraron correlaciones significativas con el rendimiento productivo. Se concluye que el fortalecimiento de prácticas de control de calidad contribuye directamente al incremento de la eficiencia, productividad y cumplimiento de metas en el sector manufacturero.

Planeamiento estratégico y exportaciones de conserva de trozos de pollo San Fernando, maquilado en Agroindustria Supe S.A.C., 2022

2026-07-21T17:17:22Z

Planeamiento estratégico y exportaciones de conserva de trozos de pollo San Fernando, maquilado en Agroindustria Supe S.A.C., 2022 Sevillano Moreno, Gabriela Janeth La metodología fue Básica, de nivel descriptivo, correlacional, no experimental y la hipótesis planteada fue: “El planeamiento estratégico se relaciona con las exportaciones de conserva de trozos de pollo San Fernando, maquilado en Agroindustria Supe S.A.C., 2022”. Para la investigación, la población fue de 280 colaboradores y la muestra de 162. El instrumento principal que se empleó en la investigación fue el cuestionario, que se aplicó a la primera y segunda variable. Los resultados evidencian que existe una relación de intensidad muy buena entre el planeamiento estratégico y las exportaciones de conserva de trozos de pollo San Fernando, maquilado en Agroindustria Supe S.A.C., 2022.