http://hdl.handle.net/20.500.14067/953 2026-08-15T17:50:23Z 2026-08-15T17:50:23Z Bazalar Hidalgo, Jose Manuel http://hdl.handle.net/20.500.14067/13955 2026-08-14T19:22:20Z 2026-07-22T00:00:00Z

Herramientas digitales y servicios de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2025 Bazalar Hidalgo, Jose Manuel Objetivo: Determinar si las herramientas digitales se relacionan con los servicios de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2025. Metodología: Investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y nivel correlacional, con la cual se encuestó a una muestra de 383 ciudadanos del distrito de Huacho, de una población total de 114 70 pobladores. Resultados: El 58% de los ciudadanos percibe en un nivel deficiente el desempeño de las herramientas digitales de la Municipalidad Provincial de Huaura, a diferencia del 31% que percibe en un nivel regular y del 11% que indica un buen nivel. Por otro lado, el 63% percibe un servicio de atención al ciudadano deficiente, a diferencia del 23% que percibe un servicio de atención regular y del 14% que percibe un buen servicio de atención. Conclusión: Aplicada la prueba Rho de Spearman, se obtuvo un valor de p calculado general menor al 5% (0.000), suficiente evidencia estadística para rechazar la “Ho” y aceptar que las herramientas digitales se relacionan positiva y significativamente con los servicios de atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huaura, 2025. Dicha prueba permitió calcular también el coeficiente de correlación, obteniéndose así, un valor Rho de 0.756, el cual evidencia una relación directa y moderada entre las herramientas digitales y el servicio de atención, indicando que la continua presencia de limitaciones en accesibilidad, disponibilidad, funcionalidad, comunicación y seguridad de las herramientas digitales, influye en el pasable nivel de servicio de atención que ofrece dicha municipalidad a los ciudadanos, ya sea en términos de calidad, eficiencia, accesibilidad y satisfacción general.

2026-07-22T00:00:00Z Montes Quijano, Maritza Luz http://hdl.handle.net/20.500.14067/13954 2026-08-14T17:13:31Z 2026-05-04T00:00:00Z

Gestión educativa y satisfacción laboral en docentes de la Institución Educativa Guillermo E. Billinghurst Provincia de Barranca; 2024 Montes Quijano, Maritza Luz Objetivo: analizar vinculación de gestión educativa y satisfacción laboral de profesores en I.E. Guillermo E. Billinghurst, ubicada en provincia Barranca, durante año 2024. Fue empleado con enfoque cuantitativo, con diseño correlacional, utilizando coeficiente Spearman en muestra de 41 docentes. Los resultados evidenciaron asociaciones positivas y estadísticamente relevantes en gestión educativa y dimensiones de condiciones laborales, reconocimiento y valoración, relaciones interpersonales y desarrollo profesional. En conclusión, motivación y crecimiento profesional del personal docente, contribuyendo directamente a la mejor de la calidad educativa

2026-05-04T00:00:00Z Echenique Dolores, Joselyn Emperatriz http://hdl.handle.net/20.500.14067/13951 2026-08-14T16:22:35Z 2026-06-26T00:00:00Z

El WhatsApp y aprendizaje cualitativo del inglés en educandos de 3er grado de secundaria de la Institucion Mercedes Indacochea, 2021 Echenique Dolores, Joselyn Emperatriz Objetivo: Analizar en qué medida el WhatsApp se relaciona con el aprendizaje cualitativo del inglés en educandos de 3er grado de secundaria de la Institución Educativa Mercedes Indacochea de Huacho, 2021. La población estuvo conformada por un total de 197 educandos distribuidos en seis secciones, quienes participaron en su totalidad como muestra censal. El estudio se desarrolló bajo un diseño descriptivo–explicativo que finalmente adoptó un enfoque correlacional, con el propósito de determinar el grado de relación existente entre las variables de estudio. Para la ejecución de la investigación se aplicó un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos que permitieron una comprensión más amplia del fenómeno analizado. Para obtener la información precisa se realizó mediante las técnicas de observación y encuesta, utilizando como instrumentos una lista de cotejo y un cuestionario estructurado. Los resultados evidenciaron que la variable WhatsApp se relaciona significativamente con el aprendizaje cualitativo del inglés en el año 2021. Entre las conclusiones más relevantes se determinó que el uso de WhatsApp guarda una relación directa con el desarrollo de la escritura en inglés, demostrando así su aporte al fortalecimiento de las competencias comunicativas de los estudiantes.

2026-06-26T00:00:00Z Huamani Serrano, Alexander http://hdl.handle.net/20.500.14067/13950 2026-08-14T16:19:05Z 2026-06-11T00:00:00Z

Programa educativo “S.O.S Discapacidad” para el nivel de conocimiento de discapacidad en agentes comunitarios de la Microred Hualmay 2022 - 2024 Huamani Serrano, Alexander Objetivo: determinar en qué medida el diseño y aplicación del programa educativo SOS discapacidad eleva el nivel de conocimiento en los agentes comunitarios de la; Microred Hualmay. Metodología: El enfoque cuantitativo fue el que se implementó en esta investigación, con un diseño preexperimental, con pre-test y post-test. Se utilizó el cuestionario como instrumento siendo su técnica la encuesta que se aplicó para la recolección de dados a 58 agentes comunitario de la Microred Hualmay. El procesamiento de datos se realizó con el programa SPSS-23. Para el análisis estadístico de contrastación de la hipótesis se realizó la prueba de normalidad previa a ello empleando la prueba de normalidad de Kolmogoróv- smirnov por la cual determino que se debe emplear un estadístico No paramétrico. Resultados: En el pre-test, un 97% de los agentes comunitarios encuestados mostraron un nivel de conocimiento bajo sobre discapacidad, un 3% medio y ningún encuestado tuvo un conocimiento alto (0%). Después de aplicar el Programa Educativo S.O.S Discapacidad y evaluar el post-test, el 53% de los agentes comunitarios obtuvieron un nivel de conocimiento medio, un 47% un conocimiento alto y ningún agente comunitario obtuvo un conocimiento bajo sobre discapacidad. La prueba de Wilcoxon resultó con un valor de significancia de 0.000 al analizar el estadístico Z (-6,659b). Se concluye que El diseño y la aplicación del programa educativo S.O.S discapacidad mejora significativamente el nivel de conocimiento de discapacidad en los agentes comunitarios de la Microred Hualmay

2026-06-11T00:00:00Z