Facultad de Ingeniería Industrial, Sistemas e Informáticahttp://hdl.handle.net/20.500.14067/9482024-03-29T11:00:11Z2024-03-29T11:00:11ZDiseño e implementación de la ISO 27001 para mejorar la seguridad de información de la Empresa Minera Colibri S.A.C. Lima - 2023Contador Minaya, John RuderTapia Huaman, Cristhian Andrehttp://hdl.handle.net/20.500.14067/89752024-03-15T15:34:57Z2023-12-19T00:00:00ZDiseño e implementación de la ISO 27001 para mejorar la seguridad de información de la Empresa Minera Colibri S.A.C. Lima - 2023
Contador Minaya, John Ruder; Tapia Huaman, Cristhian Andre
Objetivo: Identificar la influencia del Diseño e Implementación de la ISO 27001 en la mejora de la Seguridad de Información de la Empresa Minera Colibrí S.A.C. – Lima 2023. Métodos: “La Población estuvo constituida por los 70 trabajadores de la Sede Central (oficina Lima de la empresa minera Colibrí S.A.C.) que tienen participación directa para la presente investigación”; en cuanto a la muestra se usó el mismo tamaño de la población; es decir los 70 trabajadores. Se utilizó la Técnica de Observación, Análisis Documental, Encuesta y Entrevista, para medir las mejoras y relación de variables: “Diseño e Implementación de la ISO 27001 para mejorar la Seguridad de Información de la empresa minera Colibrí S.A.C. Con este indicador de alfa de Cronbach se indica que el Cuestionario tiene un 82% de validez”. Resultados: La empresa cuenta con 30 equipos de cómputo, 3 switch, 3 servidores, 4 router wifi, 1 firewall; faltándole a la empresa equipos certificados (router y switch) que puedan brindar la seguridad que necesita, ese es a nivel red, en nivel usuario falta también con las licencias originales donde es un riesgo alto (virus informáticos y malware) donde se vulnera la información confidencial que maneja dicha empresa y expuestos a multas; si bien es cierto todas las empresas deben estar licenciados en todos los software que puedan utilizar. Conclusiones: Con un 95% de confianza se comprobó que si se da una mejora con la implementación de la ISO 27001 y una buena relación con la variable Seguridad de Información de la empresa minera Colibrí S.A.C.
2023-12-19T00:00:00ZMejora continua y eficiencia de gestión del mantenimiento en la fábrica de azúcar de la Empresa Andahuasi S.A.A. - 2021Valverde Chero, Marcialhttp://hdl.handle.net/20.500.14067/89712024-03-14T16:12:27Z2023-10-27T00:00:00ZMejora continua y eficiencia de gestión del mantenimiento en la fábrica de azúcar de la Empresa Andahuasi S.A.A. - 2021
Valverde Chero, Marcial
La presente investigación, tiene como objetivo principal, determinar la relación significativa entre la mejora continua y la eficiencia de gestión del mantenimiento, en la fábrica de producción de azúcar perteneciente a la Empresa Azucarera Andahuasi S.A.A., 2021. El estudio fue de corte longitudinal, del tipo descriptivo analítico, con enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, y de diseño no experimental. Se analizó el funcionamiento de 24 equipos y/o máquinas de la fábrica de azúcar y la técnica fue la observación y el método deductivo. Los resultados de la investigación indican la existencia de una relación directa y significativa entre las variables en estudio mejora continua y eficiencia de gestión del mantenimiento al lograr una eficiencia global de planta de 87,3%. En conclusión, se logró determinar que si existe una relación positiva significativa entre ambas variables.
2023-10-27T00:00:00ZCalidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el Hospital Barranca Cajatambo en el Área de Estrategia Nacional de Prevención y Control de TBC y consulta de neumologíaFlores Soto, Mayer Danielhttp://hdl.handle.net/20.500.14067/89602024-03-12T20:09:39Z2023-10-16T00:00:00ZCalidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el Hospital Barranca Cajatambo en el Área de Estrategia Nacional de Prevención y Control de TBC y consulta de neumología
Flores Soto, Mayer Daniel
El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios del área de prevención y control de TBC y consultoría de neumología. El diseño que se utilizó en la investigación fue No experimental, de tipo Aplicado y de un nivel descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 384 usuarios externos e internos, tanto varones como mujeres del centro de salud de barranca, a los cuales se les aplicó como instrumento de recolección de datos un cuestionario adaptado del modelo SERVPERF que consta de 14 ítems relacionadas con la calidad de servicio y 10 preguntas relacionadas con la satisfacción del usuario. Para el contraste de hipótesis se ha utilizado la prueba estadística no paramétrica Rho de Spearman que indica el grado de correlación entre la Calidad de servicio y la Satisfacción de los usuarios. Se obtuvo como resultado que el 49,0% de usuarios que se presentaron a realizar algunas consultas en el área de TBC, manifestaron que la calidad de servicio es regular, un 27,1% sostienen que es deficiente y un 24,0% que es bueno. Con respecto al nivel de satisfacción el 56,3 % de los usuarios encuestados manifestaron sentirse medianamente satisfecho, un 22,9% sostienen sentirse insatisfecho y un 20,8% que muestran sentirse satisfecho Se llegó a la conclusión de que existe una relación significativa entre la calidad de servicio y en el nivel del área de prevención y control de TBC y consultoría de neumología 2020. debido a la correlación de Spearman devuelve un valor de 0,694 representando una correlación positiva moderada. Es decir existe una tendencia que ilustra que cuando la Calidad de servicio es deficiente exista mayor insatisfacción de los usuarios; pero si existe una Calidad de servicio eficiente, entonces existe una mayor satisfacción de los usuarios.
2023-10-16T00:00:00ZGestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores en la Empresa Industrial San Miguel S.A. - Huaura 2023Grados Garcia, Irvin IsmaelVasquez Mendoza, Ronaldhttp://hdl.handle.net/20.500.14067/89562024-03-11T21:01:17Z2023-09-07T00:00:00ZGestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores en la Empresa Industrial San Miguel S.A. - Huaura 2023
Grados Garcia, Irvin Ismael; Vasquez Mendoza, Ronald
Esta investigación tiene como objetivo: Conocer la gestión del talento humano y su relación
con el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Industrial San Miguel S.A. -
Huaura 2023. Metodología: El método científico de tipo de investigación utilizadlo fue
clásico, denominado puro o fundamental, el nivel de investigación fue descriptivo -
correlacional. Hipótesis: La gestión del Talento Humano se relaciona significativamente
con el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Industrial San Miguel S.A. -
Huaura 2023. Muestra: Estuvo constituido por 87 trabajadores de la empresa Industrial San
Miguel S.A. - Huaura. Las técnicas de recolección de datos utilizadas el este trabajo fue la
encuesta. Los instrumentos que se aplicaron fue cuestionario. Finalmente, para la estadística
se utilizó el paquete estadístico SPSS 25.0 parla la investigación y se tiene en cuenta la
interpretación de datos, tablas y figuras estadísticas una vez que se tiene un resultadlo de
conexiones de Spearman que arroja un valor de 0. 891 en la hipótesis general, lo cual es una
muy buena asociación, y finalmente se llega a la conclusión general: Existe relación entre
la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa
Industrial San Miguel S.A. - Huaura 2023.
2023-09-07T00:00:00Z