Gabriel Alejandro Benavides linares; Oscar Enrique Mugruza León (Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018)
Objetivo: Desarrollar y aplicar la mejora de la calidad del servicio en la Empresa Flussotech S.A.C Materiales y métodos: El diseño de la investigación es no experimental en su variante correlacional, de tipo aplicada, ...