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dc.contributor.advisorRodriguez Lopez, Guido Germanes_PE
dc.contributor.authorFlores Diaz, Victor Felipees_PE
dc.date.accessioned2022-07-01T17:19:39Z
dc.date.available2022-07-01T17:19:39Z
dc.date.issued2022-01-25
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14067/6247
dc.description.abstractObjetivo: Conocer la calidad de información y su relación con la satisfacción del cliente en la Municipalidad Distrital de Conchucos - 2019. Metodología: El método científico del tipo de investigación utilizado fue básico, denominado “práctica o empírica”, el nivel de investigación fue correlacional, es decir que el investigador medita de forma razonada, utilizando el método deductivo, para dar respuesta a los problemas planteados y tiene como soporte principal, la observación. Hipótesis: La calidad de información se relaciona significativamente con la satisfacción del cliente en la Municipalidad Distrital de Conchucos - 2019. Población: La población fue 56 clientes de la Municipalidad de Conchucos que fueron las unidades de observación que fueron encuestados. Las técnicas utilizadas en el presente estudio fueron los análisis documentales, observación y la encuesta con cada una de sus herramientas. Para recolectar la información se crea un cuestionario con preguntas sobre medición de la variable independiente y otra pregunta sobre medición de la variable dependiente, luego se utiliza el instrumento para recolectar datos, la información se procesa estadísticamente con el paquete estadístico SPSS25.0, para el análisis y se tiene en cuenta la interpretación de datos, tablas y cifras estadísticas cuando hay un resultado de correlación de Spearman que devuelve un valor de 0,682 en la hipótesis general, que es una buena asociación, y finalmente se llega a la conclusión general: Existe relación directa y significativamente entre la calidad de información y la satisfacción del cliente en la Municipalidad Distrital de Conchucos - 2019, debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.682, representando una buena asociaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carriónes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.subjectCalidad de informaciónes_PE
dc.subjectLa satisfacción del clientees_PE
dc.titleCalidad de información y la satisfacción del cliente en la municipalidad distrital de Conchucos - 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Informáticaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ingeniería Industrial Sistemas e Informáticaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Informáticoes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_PE
renati.advisor.dni15710259
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8640-0173es_PE
renati.author.dni73543491
renati.discipline612286es_PE
renati.jurorLaos Bernal, Aldo Felipees_PE
renati.jurorDe los Santos García, Juan Carloses_PE
renati.jurorMiranda Portella, Franco Jhordyes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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