Clima organizacional y su impacto en la calidad de servicio de la Caja Sullana, tienda Barranca. año 2017
| dc.contributor.advisor | Román Bustinza, Lita | |
| dc.contributor.author | Hidalgo Santillán, Yan Miller | |
| dc.date.accessioned | 2019-01-28T21:12:57Z | |
| dc.date.available | 2019-01-28T21:12:57Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.citation | Formato APA | es_PE |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/2092 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación titulada Clima Organizacional y su impacto en la Calidad de Servicio en la Caja Sullana, Tienda Barranca. Año 2017, estuvo orientado a demostrar la influencia del clima organizacional en la calidad de servicio de la calidad de servicio en la Caja Sullana, Tienda Barranca, Año 2017. El diseño de investigación utilizado fue de tipo no experimental correspondiente a un estudio transeccional correlacional, de un enfoque cuantitativo de investigación, la muestra de estudio estuvo conformada por 43 colaboradores a quienes se aplicaron los instrumentos de cuestionario para medir las variables de estudio respectivamente. Los resultados fueron analizados mediante el estadístico Rho Spearman, y se obtuvo un grado de significancia de 0.000, estableciendo que el Clima organizacional influye significativamente en la Calidad de servicio en la Caja Sullana, Tienda Barranca, Año 2017 | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
| dc.relation | info:pe-repo/semantics/dataset | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión | es_PE |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNJFSC | es_PE |
| dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
| dc.subject | Clientes | es_PE |
| dc.subject | Colaboradores | es_PE |
| dc.title | Clima organizacional y su impacto en la calidad de servicio de la Caja Sullana, tienda Barranca. año 2017 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
| dc.subject.ocde | Research Subject Categories::LAW/JURISPRUDENCE::Procedural law::Administrative procedure | es_PE |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Administración [390]
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess
