E-commerce y la intención de compra en los canales online en la Provincia de Huaura, 2023

Abstract

Objetivo: Establecer de qué manera se relaciona el e-commerce y la intención de compra en los canales online de las tiendas por departamento en la provincia de Huaura durante el 2023. Materiales y Métodos: El tipo de investigación que se realizó fue básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental, de corte transversal y de enfoque cuantitativo. Teniendo una muestra de 132 personas, la técnica que se empleo fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con 22 ítems para la variable X y 22 ítems para la variable Y, con una prueba de Rho de Spearman. Resultados: Se demostró la hipótesis alterna al hallar el valor p = 0,000 y ser menor a 0,05; teniendo el valor del coeficiente Rho de Spearman = 0.917 nos indica estadísticamente que existe una correlación positiva muy alta, por lo tanto, se acepta H1. Además, el 84.8% de los encuestados manifiestan que el E-commerce y el 80.3% afirman que la intención de compra que les genera los canales online de las tiendas es de categoría alta; por otra parte, el 72.7% realizan compras con mayor frecuencia por este medio, el 31.1% manifiestan que el valor percibido es medio y el 34.1% manifiestan que la confianza media. Conclusiones: El e-commerce se relaciona de manera directa con la intención de compra en los canales online de las tiendas por departamento en la provincia de Huaura durante el 2023.