Plan estratégico de tecnología de la información y la gestión de servicios de tecnología de la información en la Empresa Arseginsac, Trujillo – 2024

Abstract

Título de la investigación: “Plan estratégico de tecnología de la información y la gestión de servicios de tecnología de la información en la empresa Arseginsac, Trujillo - 2024”. Autores: Bach. Ricardo Alonso Gonzales Santa Cruz y Bach. Nikol Lucce Romero Díaz. Objetivo: Determinar la relación que existe entre el plan estratégico de tecnología de la información y la gestión de servicios de tecnología de la información en la empresa Arseginsac, Trujillo en el 2024. Metodología: Emplearon el método deductivo, en virtud de que se tuvieron en cuenta elementos genéricos para abordar casos peculiares. La investigación es aplicada a causa de que está enfocada a solucionar la problemática actual la cual previamente fue reconocida. De diseño no experimental, de tipo transversal debido a que los datos se capturaron en un sólo momento. El nivel de la investigación es correlacional, quiere decir que el investigador determinó el tipo de correlación entre las variables. Población y muestra: La población está conformada por los 38 trabajadores que están involucrados con los procesos de negocios, los cuales cuentas o necesitan estar apoyados con recursos tecnológicos en la empresa Arseginsac; la muestra es censal, es decir, se consideró a los 38 trabajadores de la población. Técnica e instrumento: La metodología utilizada fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario que consta de 18 ítems. Los datos obtenidos a través de este se procesaron con el software estadístico SPSS26.0, lo que facilitó su análisis estadístico. Resultados: El modelo de correlación de Rho de Spearman arrojó 0,500 como coeficiente y una significancia de 0,001 por lo que se comprobó, con un 95% de probabilidad, que existe una relación positiva moderada entre el plan estratégico de tecnología de la información y la gestión de servicios de tecnología de la información en la empresa Arseginsac, Trujillo en el 2024.