Facultad de Ciencias Empresariales

Buenas prácticas ambientales y flujo de huéspedes en el Hotel Xima Exclusive, Cusco – 2021

Wed, 29 Oct 2025 00:00:00 GMT

Buenas prácticas ambientales y flujo de huéspedes en el Hotel Xima Exclusive, Cusco – 2021 Rivas Goda, Alejandra del Pilar Objetivo general determinar si existe una relación significativa entre las Buenas Prácticas Ambientales y el Flujo de Huéspedes en el Hotel Xima Exclusive, ubicado en la ciudad del Cusco. Con ese propósito, se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y tipo descriptivo, bajo un diseño de corte transversal. La recolección de datos se efectuó a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa conformada por 287 huéspedes del establecimiento, seleccionados durante el año 2021. El estudio contempló diversas dimensiones asociadas a las buenas prácticas ambientales, tales como la administración de residuos, la conservación del entorno, el costobeneficio ambiental, las reservaciones de hospedaje, el marketing hotelero y la implementación de actividades ecoamigables. Estas dimensiones permitieron medir la percepción de los huéspedes respecto al compromiso del hotel con la sostenibilidad, así como su impacto en la elección del establecimiento y en su experiencia durante la estadía. Los resultados obtenidos evidenciaron una relación significativamente alta entre las variables en estudio, registrándose un coeficiente de correlación de Spearman de 77.96 %, lo que indica una asociación positiva considerable. En base a este hallazgo, se concluye que la adecuada implementación de buenas prácticas ambientales se vincula directamente con un mayor flujo de huéspedes, lo cual posiciona a la gestión ambiental como un elemento clave en la competitividad y sostenibilidad del sector hotelero. Este tipo de prácticas no solo favorecen la imagen institucional del hotel, sino que también pueden influir en la fidelización de los clientes y la captación de nuevos visitantes.

La gestión logística y competitividad en la Empresa Sol de Olmos del Distrito de Barranca, 2025

Mon, 20 Apr 2026 00:00:00 GMT

La gestión logística y competitividad en la Empresa Sol de Olmos del Distrito de Barranca, 2025 Asencios Rosales, Lisbet Jacqueline; Carreño La Rosa, Zuleyka Beatriz Esta investigación asumió el propósito de comprender de qué manera la gestión logística se relaciona con la competitividad de la empresa Sol de Olmos, ubicada en el distrito de Barranca durante el año 2025. Para ello, se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo básico y diseño no experimental, analizando la percepción de 132 colaboradores seleccionados a partir de una población conformada por 200 trabajadores. La información se obtuvo mediante encuestas aplicadas mediante cuestionarios elaborados con escala de Likert, los cuales permitieron evaluar dimensiones clave de la gestión logística, compras y abastecimiento, inventarios, distribución y almacenes, así como transporte y distribución de carga; y de la competitividad, productividad, innovación y mejora continua, calidad del servicio y posicionamiento en el mercado. El análisis se desarrolló utilizando el software SPSS v27. Al confirmarse que los datos son de distribución a normal seguían una distribución normal, se utilizó la prueba Rho de Spearman para contrastar las hipótesis. Los resultados mostraron que la gestión logística presenta, en general, un desempeño regular, reflejando dificultades en la planificación de compras, el control del inventario, la organización del almacén y la puntualidad en la distribución. Algo similar ocurre con la competitividad, que también se ubica mayormente en un nivel regular, especialmente en aspectos vinculados a la productividad, la capacidad de innovación y el reconocimiento de la empresa en el mercado. La correlación hallada entre ambas variables fue alta y significativa (Rho = 0.811; p < 0.001), lo que confirma que mejoras en los procesos logísticos repercuten directamente en la competitividad empresarial. Las hipótesis específicas también evidenciaron relaciones positivas importantes. De manera global, se concluye que fortalecer la gestión logística constituye una oportunidad estratégica para que Sol de Olmos incremente su eficiencia operativa, mejore la calidad del servicio que ofrece y consolide su posición en un entorno cada vez más exigente.

Comercio electrónico y desempeño exportador de la Empresa S&M Foods S.A.C., Barranca, 2024

Fri, 28 Nov 2025 00:00:00 GMT

Comercio electrónico y desempeño exportador de la Empresa S&M Foods S.A.C., Barranca, 2024 Vassallo Ocaña, Bruno Nahuel Objetivo: Conocer la relación entre el comercio electrónico y el desempeño exportador de la empresa S&M Foods S.A.C., Barranca, 2024. Métodos: De tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 150 trabajadores administrativos, y la muestra de 108 trabajadores administrativos. Resultados: el 22.2% de los encuestados califican el comercio electrónico como baja, la mayoría, es decir, el 49.1%, lo considera regular, y, el 28.7% de los participantes como buena; por otro lado, el 19.4% de los encuestados considera que el desempeño exportador es bajo, el 52.8% lo califica como regular, finalmente, el 27.8% percibe el desempeño exportador como bueno. Conclusión: La hipótesis general del presente estudio postula que el comercio electrónico se relaciona significativamente con el desempeño exportador de la empresa S & M Foods S.A.C., Barranca, 2024. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación de Spearman respaldan esta hipótesis al presentar una relación positiva alta, con un valor de 0.711 y una significancia de p < 0.05.

Marketing digital y posicionamiento de la Financiera Crediscotia, Huacho, 2025

Wed, 10 Dec 2025 00:00:00 GMT

Marketing digital y posicionamiento de la Financiera Crediscotia, Huacho, 2025 Chilet Pezzini, Ana Lucia; Arredondo Mendoza, Angie Aracelly Objetivo: Conocer la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la Financiera CrediScotia, Huacho, 2025. Métodos: De tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 337 clientes de la Financiera, y la muestra de 179 clientes. Resultados: Respecto a la variable Marketing Digital, los encuestados que lo señalaron como deficiente fue de 2.23%, regular de 3.35% y eficiente de 94.42%. Por otro lado, respecto a la variable Posicionamiento, los encuestados que lo señalaron como deficiente fue de 3.91%, regular de 7.82% y eficiente de 88.27%. Conclusión: El coeficiente de correlación de Spearman entre Marketing Digital y Posicionamiento es ρ = 0.887 con un nivel de significancia bilateral p = 0.000 (p < 0.01). Este valor de ρ, muy cercano a 1, indica una relación positiva alta. Por tanto, se concluye que existe una correlación positiva y significativa entre Marketing Digital y Posicionamiento en la Financiera CrediScotia, Huacho, 2025.