http://hdl.handle.net/20.500.14067/1394 Thu, 07 May 2026 07:35:32 GMT 2026-05-07T07:35:32Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13278 Gobierno electrónico y calidad de atención a los usuarios del Banco de la Nación, Huacho Marcelo Chavez, Diego Anick La investigación tuvo como objetivo general establecer de qué manera el gobierno electrónico influye en la calidad de atención a los usuarios del Banco de la Nación, Huacho. La metodología fue de tipo aplicada, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue 22,454 usuarios, la muestra fue 378 usuarios. Se utilizó la encuesta. Respecto a los resultados, con respecto a si considera que son eficientes y completas las plataformas digitales que maneja el banco para realizar alguna operación el 38.6% determinó que está totalmente desacuerdo y en desacuerdo; en referencia a si considera adecuado el tiempo que se tarda el realizar una operación o consulta en las plataformas digitales del banco el 42.1% evidenció estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo; en referencia a si el banco mantiene una edificación moderna el 46% evidenció estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo; con respecto a si el banco pone a disposición de los usuarios diferentes canales de comunicación el 39.9% determinó que está totalmente desacuerdo y en desacuerdo. La investigación concluyó que el gobierno electrónico influye significativamente en la calidad de atención a los usuarios del Banco de la Nación, Huacho; ya que; en la cual mediante el resultado de la Prueba de Rho de Spearman se obtuvo un valor 0.840 ubicándolo en un grado positivo alto y con un nivel de significación p = 0.00. Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/13278 2024-11-06T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13182 Motivación y rendimiento académico en la Institución Educativa Santa María Magdalena. Provincia de Cajatambo, 2025 Torres Trinidad, Nathaly Melecia Objetivo: Determinar la relación que existe entre la motivación y el rendimiento académico en la institución educativa Santa María Magdalena de la provincia de Cajatambo en el periodo 2025. Metodología: Tipo básica, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental con corte trasversal. Población y muestra: La muestra se obtuvo a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia, es decir: se tomó la cantidad poblacional como muestra; a los 60 estudiantes de las carreras de agropecuaria y computación en su totalidad de la institución educativa Santa María Magdalena de la provincia de Cajatambo. Resultados: De la tabla 15, el 38.3% tiene un nivel medio de motivación, un 36.7% nivel bajo y un 25% nivel alto. Esto muestra que la mayoría de los estudiantes no tiene un alto nivel de motivación, destacando la necesidad de intervenir para mejorarla. De la tabla 21, el nivel bajo y medio abarcan ambos el 41.7% respectivamente, solo un 16.7% tiene nivel alto, reflejando que la mayoría de los estudiantes tiene un rendimiento académico regular o bajo. Conclusión: Se determinó que, Existe relación significativa entre la motivación y el rendimiento académico en la institución educativa Santa María Magdalena de la provincia de Cajatamboen el periodo 2025. Tue, 03 Mar 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/13182 2026-03-03T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/13033 Liderazgo directivo y compromiso organizacional del personal de la Empresa APC Corporación S.A., Lurín, Lima Arroyo Amaya, Percy Orlando El objetivo fue establecer de qué manera el liderazgo directivo influye en el compromiso organizacional del personal de la empresa APC Corporación S.A., Lurín, Lima. La metodología de nivel correlacional, diseño no experimental. La población fue 175 trabajadores, la muestra fue 121 trabajadores. Respecto a los resultados, en cuanto así se tiene una actitud impulsiva y dominante el 44.6% acotó que casi siempre y siempre; en cuanto a si su jefe se guía por el sentido de justicia y legalidad el 43% determinó que casi nunca y nunca; en cuanto a si su jefe transmite una falta de firmeza a sus convicciones el 46.3% determino que casi nunca y nunca; en cuanto a si se identifica con los objetivos y metas que la empresa maneja el 47.1% acotó que casi siempre y siempre; en cuanto a si mantiene un vínculo moral con la empresa el 43% determinó que casi nunca y nunca; en cuanto a si se siente conforme con la retribución salarial que le brinda la empresa el 46.3% determinó que casi nunca y nunca. La investigación concluyó que el liderazgo directivo influye significativamente en el compromiso organizacional del personal de la empresa APC Corporación S.A., Lurín, Lima; evidenciamos que mediante la Prueba de Rho de Spearman es 0.501 ubicándolo en un puesto positivo moderado. Tue, 02 Dec 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/13033 2025-12-02T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.14067/12965 Riesgo crediticio y morosidad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Paita, 2024 Valdivieso Peña, Williams Wilfredo El objetivo de la investigación fue determinar la relación del riesgo crediticio y morosidad en la Caja Municipal de Paita, 2024, tuvo como metodología un cuantitativo enfoque, seguidamente de tipo básica, así como también de correlacional nivel y de no experimental diseño, con una muestra de 90 asesores de negocios a los cuales se le aplico como instrumento cuestionario, los resultados principales indican que 74% de los asesores consideran que el “riesgo crediticio” se ubica en un regular nivel, el 78% ubican las “políticas de crédito” en un regular nivel, el 68% indican que el tipo de crédito se ubica en un regular nivel, la variable riesgo crediticio el 78% en el regular nivel, el 52% de los asesores consideran que se ubica un regular nivel de la cartera vencida, el 48% se encuentra en un nivel regular cartera castigada, 49% en un nivel regular cartera judicial, y la morosidad el 52% se encuentran en un nivel regular, además el riesgo crediticio y morosidad tuvieron un coeficiente de 0,499, políticas de crédito 0,430 y por último los tipos de crédito 0,499. Se concluye en investigación que se logró hallar la relación del riesgo crediticio en unión con la morosidad en la CMAC Paita, debido a que presentó una correlación de 0,499 siendo una moderada y positiva correlación, con un nivel de significancia por debajo de a 0,05. Wed, 31 Dec 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.14067/12965 2025-12-31T00:00:00Z