Browsing by Subject "Fiabilidad"
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Arreglo factorial orientado a mejorar la calidad de servicio de la Municipalidad de Huacho
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-06-09)El estudio que presenta la tesis tiene como objetivo: Construir un arreglo factorial como propuesta que permita visualizar la mejora de la calidad del servicio de la Municipalidad Provincial de Huaura (MPH) desde la ... -
Calidad de atención y satisfacción del usuario del servicio de medicina en el hospital Laura Esther Rodríguez Dulanto de Supe
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2022-12-21)La investigación realizó un análisis para hallar si existe correlación entre la calidad prestada en el servicio de medicina del Hospital LERD en Supe, como primera variable de estudio o variable independiente con la segunda ... -
La calidad de los servicios y su relación en la competitividad de la empresa estilos del distrito de Huacho – periodo 2017
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018)El presente trabajo se desarrolló con el objetivo de establecer la relación que existe entre la calidad de los servicios en la competitividad de la Empresa Estilos del Distrito de Huacho – Periodo 2017. En esa investigación ... -
Calidad de servicio y gestión del cambio en la Municipalidad Provincial de Huaral, 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018)Objetivo: Determinar el nivel de calidad de servicio que influye en la gestión del cambio en la Municipalidad Provincial de Huaral, 2018. Métodos: La investigación es de tipo transversal – correlacional causal, de nivel ... -
La calidad de servicio y la atención al cliente en la empresa América Móvil, Huancayo, 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2019)Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de servicio y la atención al cliente en la empresa América Móvil, CAC Huancayo, 2018. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de diseño no ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el Centro de Salud San Judas Tadeo del Distrito de Carquín - 2021
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-04-24)Objetivo: El estudio tuvo el objetivo de determinar cómo la calidad4 de servicio4 en el Centro4 de Salud San Judas Tadeo se relaciona con la satisfacción de los usuarios - Distrito de Carquín, 2021. Metodología: La ... -
Calidad de servicio y satisfacción del contribuyente en la gerencia de admnistración tributaria de la municipalidad provincial de Huaura-2016
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2022-07-19)La presente tesis titulada Calidad de Servicio y Satisfacción del Contribuyente en la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Huaura - 2016, abarca algunas variaciones acerca de la metodología ... -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la subgerencia de obras de la dirección regional de agricultura del Gobierno Regional de Lima, 2021
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2021-11-19)La presente tesis de posgrado analizó el problema de determinar si existe correlación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario de la Subgerencia de obras de la Dirección Regional de Agricultura en el año ... -
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en representaciones abasa sac. En huacho – 2016
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2017)La presente investigación tiene como objetivo conocer la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa Representaciones ABASA S.A.C., para el periodo 2016, en el distrito de Huacho. Para ... -
Calidad del servicio administrativo y satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de la Victoria – lima, año 2019
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2021-04-09)Objetivo: Demostrar que la Calidad de Servicio Administrativo influye en la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de la Victoria – Lima, año 2019. Métodos: De tipo aplicada, de nivel correlacional ... -
Calidad del servicio de serenazgo de la municipalidad distrital de Hualmay, 2019
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2021-01-15)Objetivo: principal fue determinar la calidad de servicio del serenazgo municipalidad distrital Hualmay, 2019. Métodos: Fue cuantitativo, no experimental – transversal y descriptivo. En un total de 1952 pobladores, con una ... -
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el banco de crédito del Perú BCP, agencias en Huacho, período 2015
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2018)La presente investigación estudia de qué manera la calidad del servicio influye en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito del Perú BCP, agencias en Huacho, período 2015. La metodología fue de diseño no experimental, ... -
Cuidados de salud y nivel de satisfacción de los policias retirados en el hospital geriatrico PNP "San Jose", Lima,2022
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-03-27)Objetivo: Establecer la relación entre el nivel de satisfacción de los policías en situación de retiro relacionado y los cuidados en el Hospital Geriátrico San José PNP, Lima, 2021. Métodos: metodología básica, de nivel ... -
Cultura organizacional y calidad de servicios en la municipalidad distrital de Cajay, Huari, 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2019)Objetivo: Determinar de que manera la cultura organizacional incide en la calidad de servicios en la Municipalidad Distrital de Cajay, Huari, 2018. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de ... -
Desarrollo de un sistema web para el proceso de ventas de la empresa SECURE Digital Technologies SAC
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-04-19)Objetivo: Determinar de qué manera el desarrollo de un sistema web mejorará el proceso de ventas de la empresa Secure Digital Technologies SAC. Métodos: se aplicó el método deductivo e inductivo. Se utilizó el modelo de ... -
Diseño de un sistema de información para el control de inventarios en tiendas Darío Vaes, Distrito Huacho, Provincia de Huaura, Región Lima, 2023
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2024-02-28)Para nuestro trabajo de investigación, nos planteamos varios objetivos, el principal fue diseñar un sistema de información que se relacione con el control de inventarios en tienda Darío Vaes, y los específicos fueron ... -
Diseño de una red FTTH para mejorar la calidad de servicio en la Ciudad de Palpa, 2023
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2024-05-02)Título de la investigación: DISEÑO DE UNA RED FTTH PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CIUDAD DE PALPA, 2023. Objetivo: Determinar si la Red FTTH se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la ciudad ... -
Evaluación de la calidad y satisfacción del servicio del usuario externo en el hospital regional de Huacho 2018
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2020-09-11)Objetivo: Determinar la relación entre la evaluación de la calidad y satisfacción del usuario externo en el Hospital Regional de Huacho 2018. Métodos: La población tiene un total de 210 personas mediante muestreo aleatorio ... -
Gestión administrativa y calidad de servicios a los usuarios del Hospital Regional Huacho, 2021
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2023-04-12)El presente trabajo de investigación denominado “Gestión Administrativa y la Calidad de Servicios a usuarios del Hospital Regional de Huacho, 2021”, se han determinado los niveles de satisfacción e insatisfacción de las ... -
Gestión de servicio y satisfacción de los usuarios del programa pensión 65 en el distrito de Végueta
(Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPE, 2022-07-21)Objetivo: determinar la relación entre la gestión de servicio y la satisfacción de los usuarios del Programa Pensión 65 del distrito de Végueta. Para ello, se utilizó una investigación de enfoque cuantitativo, de diseño ...